1 Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) je:
Drvodom
Vaša adresa, Grad, Hrvatska
Web:
https://your-domain.com
E-mail:
[email protected]
Ova politika privatnosti primjenjuje se na sve usluge, stranice i funkcionalnosti dostupne putem naše web stranice.
2 Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga:
- Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona (kada nas kontaktirate)
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, stranice koje posjećujete
- Podaci o korištenju: trajanje posjete, učestalost posjeta, referentne stranice
- Kolačići: funkcionalni, analitički i marketinški kolačići (uz vaš pristanak)
- Podaci iz obrazaca: sadržaj poruka koje šaljete putem kontakt obrazaca
Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (zdravstveni podaci, politička uvjerenja i sl.).
3 Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo isključivo za sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
- Pružanje traženih usluga i informacija
- Poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja web stranice
- Analiza posjeta radi optimizacije korisničkog iskustva
- Slanje newslettera (isključivo uz vašu izričitu suglasnost)
- Ispunjavanje zakonskih obveza
Pravne osnove za obradu su: izvršavanje ugovora, legitimni interes, zakonska obveza i pristanak (koji možete povući u bilo kojem trenutku).
4 Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vam pružila bolje iskustvo:
- Nužni kolačići: neophodni za ispravno funkcioniranje stranice – ne zahtijevaju pristanak
- Analitički kolačići: Google Analytics – anonimni podaci o posjetu (zahtijevaju pristanak)
- Funkcionalni kolačići: pamćenje vaših postavki i preferencija
- Marketinški kolačići: prikazivanje relevantnih oglasa (zahtijevaju pristanak)
Upravljanje kolačićima možete izvršiti putem postavki vašeg preglednika ili klikom na gumb za upravljanje kolačićima na dnu stranice.
Više informacija o kolačićima: aboutcookies.org
5 Treće strane i partneri
Možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim trećim stranama isključivo kada je to nužno:
- Google Analytics / Google Ads: analiza prometa i oglašavanje – Google LLC, SAD (primjenjuju se standardne ugovorne klauzule EU)
- Pružatelji hosting usluga: sigurno pohranjivanje podataka unutar EU
- Emailmarketing alati: isključivo uz vaš pristanak, s mogućnošću odjave
- Zakonske obveze: nadležna tijela, isključivo na temelju zakona
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne trgujemo vašim osobnim podacima s trećim stranama u komercijalne svrhe.
6 Pohrana i rok čuvanja
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ostvarenje svrhe obrade:
- Kontaktni upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
- Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics zadana postavka)
- Newsletter podaci: do odjave ili povlačenja pristanka
- Zakonski obvezni podaci: prema propisanim zakonskim rokovima (do 11 godina)
Po isteku roka čuvanja, podaci se trajno i sigurno brišu ili anonimiziraju.
7 Vaša prava (GDPR)
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:
📋 Pravo na pristup
Zatražite kopiju podataka koje čuvamo o vama.
✏️ Pravo na ispravak
Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
🗑️ Pravo na brisanje
Brisanje podataka ("pravo na zaborav").
⏸️ Pravo na ograničenje
Ograničenje obrade u određenim slučajevima.
📦 Pravo na prenosivost
Primite podatke u strojno čitljivom formatu.
🚫 Pravo na prigovor
Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
Za ostvarivanje prava ili podnošenje pritužbe možete se obratiti
Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
azop.hr
8 Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka:
- SSL/TLS enkripcija svih komunikacija (HTTPS)
- Ograničen pristup podacima – samo ovlašteni zaposlenici
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
- Pseudonimizacija i enkripcija gdje je to primjereno
Unatoč svim mjerama, nijedan sustav nije 100% siguran. U slučaju sigurnosnog incidenta, obavijestit ćemo nadležno tijelo i pogođene korisnike sukladno zakonskim obvezama.